護理師的「跨科」惡夢：當骨科代診婦科，誰在「高功能崩潰」的邊緣掙扎？
想像一下，你走進醫院，期待得到專業的照護，卻發現負責骨科的護理師可能要兼顧婦產科病患。這聽起來荒謬，卻是真實發生在台灣醫療現場的困境。2024年02月09日，高雄醫學大學醫療企業工會揭露了令人心驚的事實：醫院長期人力不足，竟強制護理人員「跨科支援」，甚至挪移國定假日，讓原本就緊繃的白衣天使們，在專業分工的灰色地帶裡，默默承受著「高功能崩潰」的壓力。
這不是危言聳聽，高醫工會直指，這種做法簡直是「骨科代診婦科，如卡車駕駛支援開客運」，嚴重違反了醫療專業倫理與病人安全原則。根據Yahoo新聞的報導，護理師的專業分科，如手術房、急診室、內外科、兒科等，都經過獨立且嚴謹的訓練，以確保醫療品質與病患安全。然而，院方卻以「人力不足、調度困難」為由，將跨科調動常態化，這不只讓護理師身心俱疲，更讓病患暴露在潛在的風險之中。除了高醫，其實許多醫療院所也存在類似困境。
這件事之所以讓我們如此有感，是因為它不僅是單一醫院的個案，更反映了整個社會對於「高功能崩潰」的普遍現象。所謂的「高功能崩潰」，根據專家的觀察，是指那些「看起來一切正常，準時上班、準時上課，會笑、會聊天，表現穩定，甚至還常安慰別人，但私底下卻長期感到疲憊、空虛，腦中反覆出現『我好累』『我是不是快撐不住了』的念頭」的人。他們外表運作正常，內在卻早已超載。在醫療體系這種對失誤「零容忍」的高壓環境中，護理師們正是這群「高功能崩潰」的臉譜人群。他們被要求在不熟悉領域提供照護，壓力山大，卻還要強顏歡笑，維持專業形象。這不正是我們許多人，在職場上、在生活中，不斷上演的劇本嗎？「共體時艱」這四個字，就像是個魔咒，要求第一線人員犧牲自己的專業、健康，去填補制度的漏洞。
當一個社會習慣了用「方便」取代「專業」、用「犧牲」來掩蓋「不足」，最終受害的將不只是個別勞工，而是整體社會的信任與品質。護理師的跨科支援，不僅影響到他們的勞動權益，更直接威脅到每一個病患的生命安全。這不是個人能力不足的問題，而是制度性、系統性的失靈。面對這樣的困境，我們不能再坐視不管，或將一切歸咎於「大環境不好」。醫院方應正視人力短缺問題，從根本上補足人力，而非便宜行事，犧牲護理師的專業與權益。
我們必須思考，當高壓工作環境日益普遍，要求每個人都像超人一樣「高功能」地運作，卻不給予應有的支持與喘息空間時，這個社會還能撐多久？當骨科護理師支援了婦科，誰又能來支援那些在職場上默默「高功能崩潰」的靈魂？