嘿，各位追劇追星追到天邊的朋友們！
最近娛樂圈最夯的話題不是哪個明星又戀愛了，也不是哪部韓劇又虐哭大家，而是一場發生在「社群」上的「品牌翻車」事件。沒錯，我們今天就是要來好好聊聊，為什麼連 HBO 台灣這樣的老牌媒體，都會因為一句玩笑話，掀起一場社群道歉風暴？這背後可不只是玩笑開過頭這麼簡單，簡直是把網路世界的眉角，用最慘痛的方式給大家上了一課！
這場風波的起點，要回溯到 2025 年 11 月 15 日。當時，人氣女團 NewJeans 的粉絲們正沉浸在「南極哏」的可愛氛圍裡，這個迷因緣起於成員們在某次活動中，因為天氣冷而開玩笑說：「不要冷凍我！」結果這個超萌的句子迅速在社群上病毒式傳播，變成粉絲們互通的暗號。結果，HBO 台灣的官方社群小編，不知是為了跟風還是想拉近距離，竟然發布了一則貼文，引用了這個「不要冷凍我」的句子，但語氣和內容卻被許多網友解讀為在「酸」NewJeans，甚至帶有輕蔑意味。這下可不得了了，NewJeans 的粉絲們可不是吃素的，直接把留言區灌爆，Threads 上更是罵聲一片，砲轟聲浪一發不可收拾。
台灣HBO開玩笑出事！酸NewJeans南極哏「不要冷凍我」 被罵爆道歉 （來源：MSN）
為什麼一句話會引起這麼大的反彈？我想，這件事之所以引起廣大共鳴，除了 NewJeans 本身的高人氣之外，更反映了當代社群文化中，品牌與受眾之間那條模糊卻又極其敏感的界線。在資訊爆炸的時代，迷因（meme）是流行文化的加速器，它能迅速凝聚共識，也能在瞬間引爆危機。HBO 台灣這次的事件，完美示範了品牌如果沒能精準掌握迷因背後的文化脈絡和情感，就很容易從「貼近潮流」變成「踩雷」。
網友們在 Threads 上紛紛表示：「這根本不是幽默，是沒禮貌」、「難道品牌小編不用先做功課嗎？」、「把粉絲心愛的梗拿來這樣玩，真的很令人失望。」這些留言直接點出了問題核心：品牌在運用流行語彙時，必須充分理解其語境和目標受眾的情感連結。尤其是面對 K-Pop 粉絲這種凝聚力極強的群體，任何帶有貶低或不尊重的玩笑，都可能被視為對偶像的攻擊，進而引發大規模的社群反擊。這不再是傳統媒體單向傳播的時代，社群媒體賦予了受眾發聲的權力，品牌的一舉一動，都可能被放大檢視。流量雖然可貴，但如果為了流量而犧牲了對粉絲的尊重，那將會是得不償失的結果。
這起事件也再次提醒我們，社群行銷的藝術，在於如何在「創意」與「尊重」之間取得平衡。品牌嘗試用輕鬆幽默的方式和年輕世代溝通，這本身是值得鼓勵的，但前提是必須真心理解這些迷因所代表的文化符碼，而不是僅僅停留在表面的跟風。HBO 台灣在被罵爆後迅速道歉，雖然是止血的必要之舉，但也讓大家看到，社群的反應速度遠比你想像的快，而且一旦點燃怒火，想要挽回形象就需要加倍的努力。
所以說，這不只是一場品牌失言風波，更是一面鏡子，映照出我們身處的數位時代裡，品牌形象的建立與維護，已經變成一門結合了文化理解、情感共鳴和危機處理的複雜學問。下次當你看到哪個品牌又想跟風迷因時，不妨也來觀察看看，他們是真懂，還是又想「冷凍」觀眾呢？